Över 1 100 kunder deltog i Ngenic Energis kundundersökning. Resultatet visar tydligt att Tune ger värde i vardagen – både i form av energibesparing och, inte minst, jämnare komfort i hemmet. Samtidigt tar vi med oss viktig feedback in i 2026 års roadmap.
Resultat från kundundersökningen
Under hösten 2025 genomförde Ngenic Energi en omfattande kundundersökning där över 1 100 husägare svarade på frågor om sina erfarenheter av Tune.
Bland de tydligaste resultaten:
- 88 % uppger att de är nöjda eller mycket nöjda med Tune.
- Huvudorsaken till att kunder skaffar Tune är besparingar på energi och kostnader.
- Den största upplevda nyttan i vardagen är jämnare komfort i hemmet – något många inte förväntade sig.
“Fantastiskt bra produkt som fungerar perfekt. Mycket jämnare inomhustemperatur, bra besparingsfunktion, enkel styrning och mycket historikdata!”
“Jag har två hus och det är oerhört smidigt att ha sommarhuset och mitt bostadshus i samma styrapp.”
Flera respondenter lyfter också fram hur Tune förenklar uppvärmningen och gör det mindre tekniskt och tidskrävande att hålla ett behagligt inomhusklimat.
Feedback kring utveckling och förbättringar
Undersökningen visade även att en del kunder varit besvikna på situationen kring Ngenic under det senaste året. Ngenic Energi tar den kritiken på största allvar och arbetar med en hållbar affärsmodell som skapar förutsättningar för både konkurrenskraft och kvalitet i produkter och tjänster.
De områden som kunderna uttryckte störst önskemål kring, och som nu finns med i planeringen för 2026, är:
- Tydligare besparingsberäkningar
- Mer detaljerad feedback kring hur huset presterar
- Stöd för effekttariffer
Vägen framåt – vår roadmap för 2026
Med kundernas input som utgångspunkt har Ngenic Energi definierat ett antal fokusområden inför 2026:
- Förbättrade visualiseringar av besparing och prestanda.
- Funktioner för att hantera effekttariffer.
- Uppgraderad appupplevelse med mer feedback och insikter.
- API-stöd och integrationer med smarta system.
- Fortsatt stabilitet och utveckling av befintlig funktionalitet.
“Vi uppskattar verkligen engagemanget och fortsätter att involvera våra kunder i kommande tester och förbättringar”, säger teamet på Ngenic Energi.
Tack till alla som deltog
Ngenic Energi vill rikta ett varmt tack till alla kunder som tog sig tid att svara på undersökningen och som deltog i vår genomgång via Teams. Era insikter och er feedback är avgörande för hur vi formar framtidens Tune.
Tack för att du hjälper oss att göra Tune bättre – varje dag.
